Интернет-магазин это единственный тип сайта, у которого вопрос «сколько это стоит» почти всегда получает уклончивый ответ. Причина не в жадности подрядчика. Под словом «магазин» разные люди понимают совершенно разные вещи. Кто-то имеет в виду каталог из тридцати позиций с кнопкой «заказать», кто-то полноценную систему с онлайн-оплатой, расчетом доставки, остатками на складе и выгрузкой заказов в учетную программу. Между этими двумя проектами разница в несколько раз, и разговор о цене имеет смысл только после того, как вы решили, какой из них вам нужен.
Ниже разбор того, из чего складывается стоимость интернет-магазина в Молдове, что придется заложить сверх разработки и в какой момент магазин вообще стоит делать. Все суммы указаны без НДС, справочный курс: 1 EUR = 20 MDL.
Отправная точка: каталог или магазин
| Вариант | Цена от | Срок |
|---|---|---|
| Сайт-каталог, 15-30 товаров, без онлайн-оплаты | 17.000 MDL / 850 EUR | 14-21 день |
| Интернет-магазин на WooCommerce | 25.000 MDL / 1.250 EUR | 21-30 дней |
Разница между этими строками не в дизайне и не в количестве страниц. Каталог показывает товар и приводит к разговору: клиент звонит, пишет в мессенджер, уточняет наличие. Магазин закрывает сделку без вас: корзина, оформление заказа, оплата, письмо с подтверждением, статус заказа.
Базовая комплектация магазина за 25.000 MDL это WooCommerce на WordPress, адаптивный дизайн, каталог с категориями, карточка товара, корзина, оформление заказа, автоматические письма покупателю и вам, один язык, ваши тексты и ваши фотографии. Все, что сверх этого, считается отдельными строками и должно быть названо до начала работ, а не появиться в счете в конце.
Что реально двигает цену вверх
- Количество товаров. Тридцать позиций и три тысячи позиций это разные задачи. У большого каталога появляются фильтры по параметрам, вложенные категории, поиск, импорт данных из файла и вопрос, откуда эти данные вообще берутся.
- Варианты товара. Один и тот же свитер в трех цветах и пяти размерах это пятнадцать комбинаций, у каждой свой остаток, своя цена и иногда своя фотография. Такой каталог заполняется в разы дольше обычного.
- Онлайн-оплата. Отдельная работа и отдельное тестирование, у нас это +2.500 MDL к базовой цене.
- Доставка. Простой вариант это фиксированная сумма или бесплатно от порога. Сложный это расчет по зонам, разные тарифы для Кишинева и для регионов, самовывоз, интеграция с курьерской службой.
- Остатки и синхронизация. Если товар заканчивается в офлайн-точке, а на сайте он еще в наличии, вы получаете отмененные заказы и недовольных покупателей. Связь с учетной системой решает это, но это отдельная разработка.
- Второй язык. +2.500 MDL. В магазине это дороже по трудозатратам, чем на обычном сайте, потому что переводить нужно не только страницы, но и все категории, названия и описания товаров.
- Несколько валют. +1.500 MDL, если вы продаете не только в MDL.
- Перенос со старого магазина. +3.000 MDL. Сюда входит не только перенос товаров, но и сохранение старых адресов страниц с переадресацией, чтобы не потерять позиции в поиске.
- Срочность. +25% к стоимости, если проект нужно поставить поперек очереди.
Онлайн-оплата: чего обычно не ожидают
Это самый частый источник неприятных сюрпризов, потому что подключение оплаты состоит из двух половин, и вторая половина не зависит от разработчика.
Первая половина техническая: модуль оплаты ставится на сайт, настраивается и тестируется. Это те самые +2.500 MDL.
Вторая половина организационная. Прием карт на сайте это договор с банком или с платежным провайдером. Вам понадобится юридическое лицо или ИП, счет, документы, а сам провайдер удерживает комиссию с каждой транзакции. Эта комиссия платится не агентству, а платежной системе, и заложить ее нужно в свою наценку. Рассмотрение заявки занимает время, поэтому подавать документы разумно параллельно с разработкой, а не после запуска сайта.
Полезно решить заранее и более простой вопрос: нужна ли вам онлайн-оплата вообще. Если ваши покупатели привыкли платить курьеру при получении, корзина без карточной оплаты закроет ту же задачу и обойдется дешевле.
Что придется заложить помимо разработки
| Статья расхода | Сколько |
|---|---|
| Хостинг и домен, с администрированием | 4.000 MDL / 200 EUR в год |
| Обслуживание и поддержка | от 900 MDL в месяц |
| SEO-продвижение | от 4.500 MDL в месяц |
| Google Ads, управление | от 3.500 MDL в месяц |
| Meta Ads, управление | от 3.000 MDL в месяц |
| Копирайтинг | от 600 MDL за страницу |
Обслуживание магазина это не то же самое, что обслуживание сайта-визитки. У магазина есть платежный модуль, регулярные обновления WooCommerce и WordPress, резервные копии, и цена ошибки здесь выше: неработающая корзина это прямые потери, а не косметическая проблема.
Рекламный бюджет учитывайте отдельно. Он оплачивается напрямую платформе, а не агентству, и стоит в дополнение к стоимости управления кампаниями.
Расходы, которые не в счете, но в вашем времени
Две вещи регулярно недооценивают, и обе стоят не денег подрядчику, а вашего времени.
Фотографии товаров. Магазин с плохими фотографиями не продает, каким бы хорошим ни был сайт. Снимки должны быть в едином стиле, на одном фоне и в достаточном разрешении. Если товаров сто, это отдельный проект со своим сроком, и начинать его нужно заранее, потому что именно фотографии чаще всего задерживают запуск.
Обработка заказов. Магазин работает круглосуточно, а вы нет. Заранее решите, кто отвечает на заказ, за какое время, кто собирает, кто передает курьеру и что происходит, если товара не оказалось. Технически безупречный магазин с ответом на второй день теряет клиента так же, как и неработающая корзина.
Как считать бюджет на первый год
Самая частая ошибка в планировании это считать только разработку. Магазин, в отличие от сайта-визитки, не может просто стоять: без посетителей у него нет ни одного заказа, а посетители сами не появляются.
Считайте так: стоимость разработки со всеми нужными опциями, плюс хостинг и домен за год, плюс хотя бы несколько месяцев продвижения или рекламы, плюс рекламный бюджет платформам. Если сложенная сумма выходит за ваши возможности, разумнее уменьшить сам магазин, а не отказаться от трафика. Скромный магазин, о котором знают, зарабатывает. Идеальный магазин, о котором не знают, не зарабатывает ничего.
И отдельно: до полной оплаты и после нее сайт, домен, хостинг и все аккаунты должны принадлежать вам. Если подрядчик держит доступы у себя, вы арендуете магазин, а не владеете им, и цена вопроса становится понятна ровно в тот момент, когда вы захотите сменить подрядчика.
Как не переплатить
Практическое правило: не покупайте функциональность под гипотезу. Если сейчас все заказы приходят звонком и в мессенджере, начните с каталога за 17.000 MDL, соберите спрос и добавьте оплату потом. Дописать модуль оплаты к существующему сайту дешевле, чем полгода поддерживать сложную систему, которой никто не пользуется.
И обратное правило: если у вас уже есть поток заказов, который вы обрабатываете вручную, экономия на магазине бессмысленна. Вы платите за него зарплатой человека, который переписывает заказы из мессенджера в таблицу.
Что бы вы ни выбрали, требуйте предложение построчно: базовая цена, каждая опция отдельно, срок, что не входит и кому принадлежат доступы после оплаты. Подрядчик, который не может назвать цену одной дополнительной опции, не знает своей себестоимости, и это проявится на всем проекте.
Подробнее о том, как мы делаем магазины, написано на странице интернет-магазин, а полный прайс со всеми опциями и калькулятором находится в разделе цен. Если сомневаетесь между каталогом и магазином, напишите нам: мы скажем, какого варианта достаточно, даже если он дешевле.